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政策与办事咨询
查询政策、数据或公共服务的权威解释。
- 统一受理
- 通政司
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- 国家数据署
- 办理标准
- 15 日
- 匿名回执
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- 复核机关
- 大理寺
公众参与与问责
咨询、请愿、投诉和举报进入同一责任链；身份、正文和证据默认受保护。
公开渠道6
办理中事项4
已答复事项4
匿名公开摘要2
选择事项渠道
每类事项有独立受理范围、期限和复核机关。
PETITION
国家请愿
请求国家机关采取行动或审议公共事项。
- 统一受理
- 通政司
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- 中书省
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- 30 日
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- 复核机关
- 大理寺
COMPLAINT
公共服务投诉
对公共服务、许可或机构办理提出异议。
- 统一受理
- 通政司
- 默认承办
- 尚书省
- 办理标准
- 30 日
- 匿名回执
- 需要账户
- 复核机关
- 大理寺
COMPLAINT
消费者权益投诉
提交价格披露、强制费用、宣传、条款、续订、取消退款、售后履约或竞争限制问题。
- 统一受理
- 通政司
- 默认承办
- 国家市场监督署
- 办理标准
- 20 日
- 匿名回执
- 可用
- 复核机关
- 大理寺
COMPLAINT
基础设施服务投诉
针对交通、能源、供水、邮政或通信的服务中断、延误、质量、可及性和运营行为提出投诉。
- 统一受理
- 通政司
- 默认承办
- 尚书省
- 办理标准
- 20 日
- 匿名回执
- 可用
- 复核机关
- 大理寺
REPORT
保密举报
向监察机关提交失职、腐败或违法线索。
- 统一受理
- 通政司
- 默认承办
- 都察院
- 办理标准
- 45 日
- 匿名回执
- 可用
- 复核机关
- 大理寺
经同意公开的匿名答复
不展示提交人、联系方式、正文和附件。
公共数据下载说明已补充
国家数据署根据咨询补充了下载格式、更新时间和质量说明，相关目录已同步更新。
国家数据署 · PART-1578-0001婚姻登记窗口无障碍协助完成整改
责任机构补齐低位柜台引导、预约协助确认和跨机构现场交接，经独立核验后结案。
国家人口与民事登记署 · PART-SVC-1578-0003